1、注意掌握分寸
情商高的人基本都很会说话,他们讲话不多但很有分寸。
说话重精不重多,该说的说,不该说的不说。
有些话题是不可随意去说的,比如对方的私事、健康状况,以及一些有争议的话题。
2、真诚永远是必杀技
林肯说:"你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。"
大家都是聪明人,明显虚假的话并不能够打动人。
成功的说话者都懂得说话要真诚、表述内容要真实,如此能带来良好的回应。
1、注意掌握分寸
情商高的人基本都很会说话,他们讲话不多但很有分寸。
说话重精不重多,该说的说,不该说的不说。
有些话题是不可随意去说的,比如对方的私事、健康状况,以及一些有争议的话题。
2、真诚永远是必杀技
林肯说:"你能在所有的时候欺瞒某些人,也能在某些时候欺瞒所有的人,但不能在所有的时候欺瞒所有的人。"
大家都是聪明人,明显虚假的话并不能够打动人。
成功的说话者都懂得说话要真诚、表述内容要真实,如此能带来良好的回应。
职场里,谁没遇到过几个让人"气不打一处来" 的人?可能是抢功甩锅的同事,可能是吹毛求疵的领导,也可能是故意找茬的合作方。遇到这种人,很多人的第一反应是 "忍无可忍,无需再忍"—— 要么当场翻脸吵架,要么背后吐槽抱怨,可最后往往发现:翻脸只会让矛盾更僵,抱怨只会让自己更烦躁,问题不仅没解决,还把自己的工作状态搞得一团糟。
其实,对付"讨厌的人",没必要非要 "硬碰硬"。有个更聪明的办法,叫 "降熵"。不用跟对方针锋相对,也不用委屈自己忍气吞声,只要把彼此关系里的 "混乱感" 降下来,就能让自己活得轻松,还能避免不必要的麻烦。
职场里,开会是管理者最常做的事之一。有的管理者开一次会,能让团队统一思路、明确方向,问题迎刃而解;可有的管理者开一次会,不仅没解决问题,还让大家怨声载道—— 要么开会像 "走流程",要么议而不决,要么会后没人执行。
其实,开会这件事,最能看出一个人"会不会做管理"。低效能管理者的会议,满是 "无效痕迹";而高效能管理者的会议,每一分钟都在创造价值。从开会的状态,就能轻松判断一个管理者是否胜任,是否能带领团队走得远。
通常情况下,生产线的效率下降、质量波动、成本超支,都是由各类变化引发的。比如:
新员工上岗、物料供应商更换、设备维修后重启、临时插单等……
这些变化点没控制好,就像堤坝的蚁穴,会变成后续一系列问题(停机、等待、返工、废品)的导火索。
现场管理的核心在于: 维 稳 与 应 变 。
做好基础管理,维持基本稳定。管控变化点,实现高效的预防性管理。
将工作模式从被动应付,转为主动控制,正是提升效率的关键杠杆。
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