也就是先讲结果，再描述过程。
这样可以优先传递最重要、对方最关心的信息。
一般在向领导汇报、请求支持、紧急情况等场合比较适用。
比如，你想跟老板说某个项目需要延期两天完成。
但是先说了一堆延期的理由，听着给人的感觉像是在抱怨，也像在倾诉自己遇到的难题。
那老板就不知道你是单纯发泄情绪，还是想寻求帮助。
而他的时间又非常宝贵，所以可能会直接打断你，让你先说结论。
工作中，我们的价值，体现在提供的结论和方案上，而不是耗费的时间过程里。
在情绪的作用下，我们说出的话难免有失偏颇。
如果对话双方都是理智不多的人，那么很可能会就此互相埋怨或者互相指责，起不到沟通的作用。
所以如果真的想沟通，不妨先客观描述一下事情的经过。
也许那些让你纠结的点其实是不存在的。
想起之前跟一位朋友聊天的时候，中间聊的不是很愉快。
带着这股情绪，在接下来和他的对话中，我会先入为主，认为对方对我有意见，最后不欢而散。
实际上，把这个聊天对话给另外一个朋友看的时候，他说并没有感受到对方后来对你有什么敌意。
所以想要好好沟通，就先把事实放在前面，然后去处理情绪的问题。
大多数人都无法接受别人直接反驳自己，即便对方说的是正确的。
所以当需要否定或拒绝别人时，先给予理解和肯定，降低对方的防御心理，再委婉地提出不同意见或拒绝。
比如，当你有不同的意见时，不要直接说别人这个想法不行。
可以先对对方表示肯定，再提出方案中的问题，最后给出自己的建议。
很多人经常会说：我这个人说话比较直，心直口快，你不要介意。
实际上别人真的不会对他的刀子言语介意吗？
未必。
人都爱听好听的话，即使不对，也不要直接以绝对的语气反驳。
学会先给一颗糖，再递一杯药。
人们会拒绝苦药，却不会拒绝先甜后苦的关怀。
一流的沟通，不在于口若悬河，而在于表达的节奏和顺序。
顺序对了，逻辑就通了，人心也就顺了。
这3个顺序，你觉得哪个最实用呢？
也欢迎大家在评论区分享自己因为'说对话'而成功化解尴尬的经历，将说话的智慧传递下去！
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