做企业这么多年,我有一个直观感受:人真的很难管,现在的团队,越来越难带了。
为什么这么说?因为人是一个复杂的动物,每个人都各不相同。
有的能力强,有的能力弱;即使能力相仿,做事的态度却相差十万八千里。而你每天都是在和人打交道。
那如何管好人?无非就是这三件事:识别人才、顺应人性、提升人效。
1.识别人才
做管理,你可以什么都不会,但至少要会识人、用人。
因为,事儿是人干出来的。没有合适的人,你什么都做不好。
合适比优秀重要。很多管理者,在招聘时,常常会过于注重这个人优秀的背景、优秀的过往经验和能力,甚至"优秀"的外形,最终只能吞下招错人的苦果。
什么是"合适"?打个比方,如果你要招会爬树的,那猴子很适合;要招会拱地的,那猪很适合。
没有绝对的人才,只有匹配岗位需求的人。
2.顺应人性
招到人后,关键是在用人。用人之难,在于员工想要的和你想要的,不是同一件事。
你希望员工自驱,但人性是复杂的,他永远不会为你工作,他只会为自己工作。
所以,你要顺应人性,去激发员工的意愿,对你的认可,对工作的激情。
这是一个完整的体系,你需要用分配解决人性的自私,用考核解决人性的懒惰,用晋升解决人性的虚荣,用激励解决人性的驱动力。
3.提升人效
职场讲就是的投入产出比,即人效。人效的高低,决定了你能挣多少钱,决定了企业能挣多少钱。
对管理者而言,人效包括两部分,一个是自己的人效;一个是团队的人效。
①管理者的人效
管理者的效率,取决于你在最重要的事情上花了多少的时间。
你不能什么事情都做,眉毛胡子一起抓,那样根本体现不出价值。你只需要做最重要的事,划分事情的轻重缓急。
通过写TDL,你就能思考最重要的是哪3件事,为什么这3件事很重要,重要的事情该如何干。
怎么写TDL?《精进日志》是一个很有用的工具。我们公司新来的高管,入职的第一天,我就会给他一本《精进日志》,告诉他从今天开始要写TDL。
我每天,也都会看管理层的TDL,了解他们的情况。
②团队的人效
有些管理者提升人效的方法,是让员工加班,晚上七八点也不让走,但这样只会让员工的效率越来越低,因为每个人都在磨洋工。
那么,怎么提升团队的人效?靠的是激励和培养。
激励包括物质激励和精神激励,而培养的有效性体现在3个关键点:体系化的培训、个性化的辅导和管理实践训练。
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